Anonim

Świat bardzo się zmienił, odkąd Noel Murphy założył Celtic Tours w 1972 roku. W tym czasie bardzo niewielu touroperatorów zabierało Amerykanów do Irlandii. Teraz, jeśli przejdziesz na Google „wycieczki do Irlandii”, uzyskasz około 90 milionów wyników. Oczywiście nie oznacza to, że istnieje 90 milionów touroperatorów, ale powodzenia dla przeglądarki internetowej, która chce znaleźć dobrą.

„Kiedy zaczynałem, w Irlandii było tylko trzech lub czterech głównych touroperatorów, a jeśli teraz przejrzysz Google, znajdziesz 20 lub 30 z nich”, mówi Kathy Writer, starszy wiceprezes Celtic Tours, który pracował dla Celtic Wycieczki od 20 lat. „Największym (wyzwaniem) jest teraz coraz większa konkurencja. To trudniejszy rynek. Uważam to, ponieważ robiliśmy to tak długo i mamy tak solidną kadrę ludzi, którzy byli tu pięć do 12 lat lub nawet dłużej, widać to we wszystkim, co robimy ”.

Może Ci się spodobać

Image Spędź straszny sezon w Dracula's Lair, Ghostly… Destination & Tourism

Money Travel Najlepsze oferty podróży w październiku

Delphi, Greece 20 miejsc, które nie pomijają rytmu poza sezonem

ESTUDIO Playa Mujeres Preferowane hotele i kurorty Dodaje 16 nowych członków Hotel & Resort

The Marker Hotel in Dublin. Anantara zadebiutuje w Irlandii przez Rebranding… Hotel & Resort

Wspomnienia Kathy Writer o Celtic Tours sięgają znacznie dalej niż 20 lat, kiedy była pracownikiem. Pierwsze wspomnienia z Celtic Tours sięgają czasów, gdy miała 4 lata.

„Noel (Murphy), właściciel, jest moim ojczymem”, mówi pisarz, „więc oficjalnie działam w branży od 20 lat, ale lizałem koperty w biurze, odkąd miałem 12 lub 13 lat.” naprawdę byliśmy tu dłużej niż 20 lat ”.

Writer jest „bachorem touroperatora”, jedną z wybranych grup osób, które dorastały w rodzinie, której działalność polegała na organizowaniu wycieczek.

„W szkole średniej chodziłem po szkole do pracy w niepełnym wymiarze godzin” - mówi pisarz. „Jako dorosły dużo podróżowałem, aż miałem 27 lat, a następnie 20 lat temu przeprowadziłem się tutaj i oficjalnie zacząłem w biurze”.

Zmiany wprowadzone przez Internet oraz inne zjawiska technologiczne i społeczne stworzyły wyzwania dla wszystkich firm, a organizatorzy wycieczek nie są wyjątkiem. Na znacznie bardziej konkurencyjnym rynku niż ten, na którym zaczął, Celtic Tours utrzymuje swoją niszę, oferując coś, czego doświadczona, ugruntowana organizacja wycieczek może trwać latami.

Image

FOTO: Założyciel Noel Murphy zauważył wzrost liczby odwiedzających do Irlandii i chciał spróbować swoich sił w trasach koncertowych po całym kraju.

Początki i rozszerzenia
Kiedy Noel Murphy, pochodzący z Dublina w Irlandii, po raz pierwszy rozpoczął działalność w branży turystycznej w 1972 roku, był właścicielem firmy budowlanej w Irlandii, która specjalizowała się w renowacji budynków gruzińskich. Zauważył, że przybywa turystyki, i postanowił spróbować swoich sił w zapewnieniu programów, które chciałby, gdyby był turystą.

„Popyt na podróże grupowe do Irlandii i Wielkiej Brytanii wzrastał”, mówi Murphy. „Niewiele firm miało dobre trasy, które wyjaśniały w szczególności historię i kulturę Irlandii. Ponieważ studiowałem na obu kierunkach i bardzo dobrze znałem krajobraz, czułem, że mogę dostarczyć coś, co pokaże nie tylko przeszłość i kulturę, ale także obecny status wydarzeń historycznych ".

Murphy założył Celtic Tours jako regionalnego operatora wycieczek do Irlandii, a dwa lata później wziął go na szczeblu krajowym. Stopniowo firma rozszerzyła swoją ofertę na Wielką Brytanię, w tym Anglię, Szkocję i Walię, a także w Europie, oferując paczki dla Włoch, Niemiec, Francji i Holandii, a także niektóre programy podróży do Australii, Nowej Zelandii i Tahiti, a także wybór europejskich rejsów rzecznych.

Firma rozszerzyła swoją ofertę w oparciu o relacje z biurami podróży, na których zbudował swoją działalność.

„Powodem ekspansji jest to, że biuro podróży, które miało do czynienia z nami w przeszłości i chce nadal z nami współpracować”, mówi Writer. „Wiedzą, jaki poziom produktów wystawiamy. Właśnie to poznali i polubili pracowników. Właśnie do tego chcą zadzwonić. Znają nasze zasady i procedury oraz sposób, w jaki to robimy. Czy to w Irlandii, czy Szkocja czy Włochy wiedzą, że jest to obsługiwane w ten sam sposób we wszystkich obszarach ”.

W 2013 roku firma wprowadziła serię wycieczek i pakietów dla Walii, które przedstawiają kraj jako krainę „magii, mitu i smoków”, koncentrując się na jego historii, 641 zamkach, starożytnych murach i lochach. Oferuje szereg miejsc noclegowych, w tym wiejskie gospody i dwory.

Firma oferuje również szereg programów sportowych na potrzeby piłki nożnej, rugby i futbolu amerykańskiego w Europie, a także wydarzeń specjalnych, takich jak Irish Derby, English Derby i Royal Ascot. Celtic rozszerza się również na Rosję i analizuje inne miejsca docelowe pod kątem możliwej ekspansji.

Firma umiarkowanie rozszerzyła swoje kierunki, jednocześnie ściśle koncentrując się na Irlandii i Wielkiej Brytanii. Wraz z rozwojem miejsc docelowych zmieniła nazwę na Celtic Tours World Vacations.

Na poziomie niezależnym lub grupowym firma oferuje podróże do wielu miejsc docelowych, takich jak Polska i Rosja, na zasadzie ad hoc.

„Mimo tego, że dorośliśmy, lubimy mieć wszystko pod kontrolą, ponieważ ma na sobie naszą nazwę i chcemy się upewnić, że jest zgodny z tym, jak działamy”, mówi Writer. „Nie współpracujemy tylko z nikim. Jeśli współpracujemy z firmą docelową, jesteśmy bardzo specyficzni. Chcemy, aby ta firma traktowała naszych klientów tak, jak ich traktujemy. Jeśli jest to Szkocja lub Irlandia, jesteśmy naszym własnym operatorem, ale jeśli współpracujemy z DMC we Włoszech i były one wspaniałe i wykroczyły poza opiekę nad naszymi klientami, właśnie tego szukamy. Mamy szczęście, ale znalezienie pracy wymaga dużo pracy właściwe dopasowanie ”.

Irlandia, Włochy i Wielka Brytania są głównymi miejscami docelowymi firmy. Ale, jak zauważa Writer, firma „zaczęła dodawać w tym roku więcej produktów europejskich - Pragę i Wiedeń, Bukareszt i Warszawę, głównie eskortowane trasy. Dodaliśmy mały pakiet Niemcy i Szwajcaria”.

Głównym korzeniem firmy pozostaje Irlandia, a jej najważniejszym produktem jest trasa „Celtic Dream”, 12- lub 13-dniowy program, który okrąża wyspę, zapewniając pełne wrażenia z Irlandii dzięki zatrzymaniom w Dublinie, Belfaście, Donegal, Galway, Limerick, Killarney, Blarney, Cobh, Waterford i Kilkenny. Trasa zwiedza opactwo Mellifont, Titanic Belfast, Giant's Causeway, zamek i park narodowy Glenveagh, Slieve League Cliffs, Belleek China, Cliffs of Moher, Cobh, Kilkenny Castle i Trinity College.

Nowe produkty na 2014 rok
Wśród nowych tras Celtic Tours na 2014 r. Jest nowa trasa „Elegancka Irlandia”, luksusowa trasa luksusowa, która korzysta z nieruchomości pięciogwiazdkowych i przewozi maksymalnie 28 osób na wylot. Trasa koncertowa jest skierowana na rosnące zapotrzebowanie na wycieczki wysokiej klasy. Firma współpracowała już z luksusowymi hotelami z niezależnymi podróżami, ale po raz pierwszy została włączona do eskortowanego produktu.

„Zawsze byliśmy wysokiej klasy, z wyższymi hotelami na wyższym poziomie”, mówi Writer, „ale teraz. Włączamy zamki i dwory w eskortowaną wycieczkę, która jest dla nas pierwszą po 42 lata ”.

Celtic oferuje teraz gwarantowane wyjazdy do Niemiec i Szwajcarii. Oferta obejmuje 14-dniowy program „Romantyczne Niemcy i Malownicza Szwajcaria” z szerokim programem zwiedzania obejmującym Frankfurt, Heidelberg, Oberammergau, Innsbruck, Monachium, Lucernę, Interlaken, Bernę, Genewę, Zermatt, Lugano, Jezioro Como, St. Moritz i Zurych.

Oferowana jest także ośmiodniowa eskortowana wycieczka „Magicznej Szwajcarii”, która odwiedza Zurych, Lucernę, Górę Titlis, Interlaken, Bernę, Gruyères, Genewę, Montreux i Zermatt.

Ponadto organizator wycieczek dodał niedawno dziewięciodniowy program „Najważniejsze wydarzenia w Austrii” i ośmiodniowy plan podróży po Rosji.

Celtic oferuje również wycieczki kolejowe, programy samodzielnej jazdy i pobyty w mieście.

Kolejnym nowym dodatkiem jest program lojalnościowy biura podróży Perk Points, który umożliwia biurom podróży zdobywanie punktów za rezerwacje. Punkty są warte 1 USD za każdy i można je wykorzystać na bezpłatne przejazdy lub obniżenie cen na zarezerwowane wycieczki. Aby uzyskać informacje, zobacz www.celtictours.com/perkpoints.

True to Form
Celtic Tours opiera się na sieci relacji z biurami podróży, którą buduje od 42 lat, aby pomóc konsumentom w sortowaniu niemal nieskończonych wyborów oferowanych w Internecie, aby znaleźć coś renomowanego, bezpiecznego i wysokiej jakości.