Konkurencja i zmiany w prawie zmuszają hostele do zmian. To stwierdzenie odnosi się podwójnie do rosyjskiego hostelu. Hostele w Federacji Rosyjskiej zmierzają w kierunku swojego europejskiego odpowiednika, który jest wygodny, czysty, wygodny i bezpieczny. Nowoczesne hostele w cenie nieprzekraczającej dwugwiazdkowego hotelu są gotowe zaoferować gościom wieloosobowe dormy i pokoje hotelowe oraz infrastrukturę hotelową i przestrzeń zaprojektowaną przez drogich projektantów. Przyciąga to podróżujących w pojedynkę i grupy przyjaciół, osoby podróżujące w interesach, młode pary i rodziny z dziećmi. Dziś z naszym ekspertem, regionalnym dyrektorem sprzedaży i marketingu hotelu hybrydowego Netizen Hotel | Hostel, Julią Tselykowską, dowiemy się, w jakim przypadku lepiej zatrzymać się w hostelu, jak nie zawieść się w oczekiwaniach przy rezerwacji hostel i jakie są różnice między „właściwym” hostelem a hotelami.
A więc hostel czy hotel?
Jak już wspomniano, w nowym stuleciu nie ma kategorii podróżników, którzy wybraliby tylko hotel lub tylko hostel. Pytanie dotyczy zwyczajów każdego indywidualnego gościa i jakie są jego cele na nadchodzącą podróż. Lepiej wybrać hostel, jeśli potrzebujesz otwartej przez całą dobę kuchni i ciekawie jest komunikować się z ludźmi, których nie można spotkać w zwykłym życiu. Hostel to kalejdoskop podróżników o różnym statusie społecznym, poziomie dochodów, wieku i obszarze zainteresowań - od inżynierów kosmicznych czy studentów, którzy wyruszają w nieokreśloną podróż dookoła świata, po żeglarzy eksplorujących dno Bałkanów czy pisarzy, którzy właśnie odwiedził Afrykę z misją humanitarną. Możesz spotkać się ze wszystkimi, porozmawiać, zaplanować wspólną wycieczkę, podzielić się wrażeniami. Jeśli potrzebujesz prywatności i mini-baru, dodatkowej obsługi pokoju, to zapraszamy do hotelu. Należy pamiętać, że nowoczesne hostele oferują również pokoje hotelowe (oddzielne dwuosobowe i rodzinne) z łazienkami.
Lokalizacja - jaka jest jej rola
Oczywiście powinieneś dawać pierwszeństwo hostelowi znajdującemu się jak najbliżej „ciekawych miejsc”. W związku z tym, jeśli przyjeżdżasz na negocjacje, wybierz hostel bliżej miejsca, w którym zaplanowane są spotkania. Jeśli wybierasz się na wycieczkę turystyczną, wybierz obiekt noclegowy w centrum. Jednocześnie warto pamiętać, że w miastach najkrótsza ścieżka nie zawsze jest najszybsza. Wybierając hostel oddalony od centrum, ale w niewielkiej odległości od przystanków komunikacji miejskiej, dotrzesz do potrzebnych miejsc w tym samym czasie, a czasem nawet szybciej niż pieszo z hostelu z centralną lokalizacją. Jednocześnie zyskasz cenę lub poziom komfortu.
Zwróć uwagę na zdjęcia
Dobry hostel zostanie pokazany z różnych perspektyw i postara się zawrzeć na zdjęciu co daje gościom dodatkowy komfort - klimatyzator, ekspres do kawy, chłodziarkę z wodą pitną i tak dalej. Jeśli zdjęć jest niewiele i zostały zrobione pod tym samym kątem, należy zachować ostrożność przy wyborze. Po pierwsze oznacza to, że hostel (lub hotel) nie jest gotowy do pokazania wszystkich lokali, a po drugie jest to pośredni znak, że właściciele lub administracja nie są gotowi do podjęcia starań o przyciągnięcie gości. Zobacz zdjęcia zrobione przez gości. Pokażą, jak hostel wygląda teraz, a nie zaraz po remoncie czy budowie. Zapytaj administrację o najnowsze zdjęcia - na pewno nie odmówią tego w dobrym hostelu.
Czy wierzysz w recenzje?
Wybierając hostel, jak każdy inny obiekt noclegowy, przeczytaj opinie. Najlepiej na niezależnych stronach, a nie na stronie hotelu. Na przykład firma Booking lub TripAdviser nauczyła się śledzić entuzjastyczne recenzje niestandardowe i karać miejsca docelowe tej „reklamy”. Możesz wybrać miejsce umieszczenia na podstawie opinii z tych witryn. I oczywiście musisz samodzielnie „przefiltrować” recenzje i wyeliminować oczywiście subiektywne recenzje klientów będących w konflikcie, takie jak skargi na zbyt głośny szum oceanu za oknem. Hostele i hotele mają możliwość przetwarzania recenzji, odpowiadania z wdzięcznością na pozytywne, przepraszania i wprowadzania zmian w pracy, w przypadku, gdy gość wskazał na oczywisty problem. Zobacz, jak serwis hostingowy reaguje na recenzje, a jeśli po frazie „dziękujemy, podejmiemy działania” nastąpią realne zmiany.
W opisie obiektu jest napisane „design hostel”, co to oznacza?
Nie ma jasnej definicji designerskiego hostelu, stare rzeczy można zabrać ze strychów w lobby i ogłosić to wizją vintage designu, nie myśląc o wygodzie gości. W rozumieniu NETIZEN projekt hostelu to wnętrze o jednej koncepcji, wygodna przestrzeń osobista, przemyślane zagospodarowanie przestrzeni publicznych do odpoczynku i komunikacji. Prawdziwy designerski hostel jest funkcjonalny, uwzględnia cechy, potrzeby i zadania grupy docelowej, a jednocześnie jest minimalistyczny i przyjemny dla oka. Na przykład NETIZEN jest skierowany również do osób podróżujących służbowo i zapewnia wydzieloną przestrzeń ze stanowiskami pracy, wygłuszeniem, gniazdkami, WI-FI. Jednocześnie zwracamy uwagę na aranżację wnętrz, dodając niepowtarzalne elementy wizualne zgodne z obowiązującymi trendami, tak aby przed dotarciem do pokoju goście chcieli już podzielić się tym, co widzą i co dzieje się ze znajomymi na portalach społecznościowych.
Hostel sieciowy lub „apartamentowy”
Hostel „apartamentowy” jest zwykle wygodniejszy niż hostel sieciowy, ale należy pamiętać, że mieszkanie nie było pierwotnie przeznaczone dla osób o takim zagęszczeniu jak w hostelu. W konsekwencji reżim temperaturowy, wentylacja i liczba łazienek mogą być dalekie od optymalnych. Dodatkowo, jeśli masz wyjazd z dużą firmą, nie każde „mieszkanie” będzie w stanie Cię pomieścić. Schroniska sieciowe, takie jak Generator, Meinenger, są projektowane i budowane z uwzględnieniem nadchodzącego obciążenia i posiadają systemy inżynierii hotelowej, które sprawiają, że pobyt gościa jest bezpieczny i komfortowy. Są one koniecznie wyposażone w wentylację i klimatyzację, zamki elektroniczne, monitoring wideo i systemy gaśnicze.
Ochrona hostelu
Pamiętaj, że żaden hotel ani hostel nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez opieki. Zwłaszcza w pokojach, ponieważ jest to strefa prywatna, co oznacza prywatną odpowiedzialność gościa. Warunki zmniejszające prawdopodobieństwo kradzieży zapewniają te hostele z rozwiniętym systemem bezpieczeństwa. Po raz kolejny prym wiodą marki sieciowe. Na przykład w NETIZEN są kamery do monitoringu, zamki elektroniczne, które umożliwiają śledzenie, kto i kiedy wchodził do pokoju, indywidualne szafki z zamkami. W ten sposób powstają minimalne gwarancje bezpieczeństwa w nowoczesnych hostelach. Należy rozumieć, że w hostelu, zwłaszcza w opcji noclegu w akademiku, gdzie przebywa dużo obcych, lepiej mieć przy sobie rzeczy osobiste lub wynająć sejf. Jeśli chodzi o bezpieczeństwo osobiste gościa, najlepszym wyznacznikiem jest poziom hostelu. Oczywiście hostel skoncentrowany na pracownikach migrujących ma niższe gwarancje bezpieczeństwa niż hostel taki jak Clinkwood czy Wombats.
Na co zwrócić uwagę wybierając się w podróż służbową
Osoby podróżujące w interesach powinny zwrócić uwagę na to, czy hostel posiada strefę coworkingową, bezpłatne Wi-Fi i inne usługi biznesowe. Korzystając z przestrzeni coworkingowej hostelu, osoba podróżująca w interesach może kontynuować pracę bez opuszczania budynku. Wyjeżdżając jako delegacja radzimy sprawdzić, czy hostel posiada pokoje hotelowe. Młodsi pracownicy będą zakwaterowani w akademikach, a starsi będą wygodniejsi w osobnych pokojach.
Co robić dla rodzin podróżujących w hostelu?
W przypadku podróży rodzinnych lepiej wybrać hostele, które oferują oddzielne (lub rodzinne) pokoje, ponieważ po prostu głupio jest oddzielać się i mieszkać osobno w akademikach dla kobiet i mężczyzn. Rodziny z dziećmi, zwłaszcza Europejczycy, często uwielbiają hostele, ponieważ są one bardziej zabawne dla dzieci. Na przykład w holu hybrydowego hotelu NETIZEN jest wiele gier planszowych, telewizor z bajkami i przyjazna atmosfera. Jeśli porównamy cenę zakwaterowania u rodziny w hostelu lub hotelu, to hostel jest bardziej opłacalny, ponieważ rodzina zarezerwowała jeden 4-osobowy pokój hostelowy zamiast dwóch pokoi hotelowych.
Co poza ceną przyciągnie do hostelu
Hotel jest inny. Za tę samą cenę lepiej wybrać nowoczesny, piękny hostel z dobrą wentylacją i czystymi toaletami, z osobnymi opcjami zakwaterowania w zasobach pokojów, niż nocować w jednoosobowym pokoju w „obdartym” hotelu.
Oczywiście ludzie chodzą do hostelu w celu komunikacji
Turyści, którzy podróżują samotnie lub odwrotnie z dużą grupą przyjaciół, potrzebują komunikacji, a hostele zapewniają swoim gościom wyjątkową platformę do wymiany żywych historii, doświadczeń i żywego entuzjazmu. Typowe dla gości hostelu jest chęć poznania się: pogawędki, wspólne śniadanie, zorganizowanie wspólnej wieczornej rozrywki itp. Goście hostelu to zazwyczaj młoda i aktywna publiczność. Przyjeżdżając i zatrzymując się w hostelu, taki gość chce nie tylko poznać kraj, ale załatwić to w komunikacji. Jednocześnie hostel daje możliwość wyboru – porozmawiać lub udać się na odpoczynek w indywidualnym pokoju.
